Envío rápido y seguro a todo México.

Preguntas Frecuentes


¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?

Primero visita nuestro catálogo de productos, selecciona el que más te guste y agrégalo al carrito. Después dirígete al carrito para seguir las instrucciones y concluir la compra.

 

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Depende del producto ya que el cálculo es en base al peso volumétrico del mismo.

 

¿CUÁNTO TIEMPO TOMA LA ENTREGA?

Los pedidos se envían desde León, Guanajuato y dependiendo de la dirección de envío, el pedido puede tardar entre 5 y 8 días hábiles en llegar.

*Próximamente tendremos disponibles los envíos a EE.UU y Canadá.

 

¿QUE SERVICIO DE PAQUETERÍA UTILIZAMOS?

Redpack.

 

¿CÓMO RASTREO MI PEDIDO?

Una vez que hayamos enviado tu pedido recibirás por correo tu número de rastreo. Podrás verificar el estatus directamente en nuestra página en la sección de "rastreo de pedidos" o directamente en la página de nuestro proveedor Redpack.

 

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAMOS?

Puedes realizar tu pago a través de PayPal, con cualquier tarjeta de débito o crédito Visa, MasterCard o American Express y en efectivo a través de tiendas Oxxo.

 

¿ES SEGURO?

¡Claro que si! Nuestras formas de pago cumplen con los más altos estándares de seguridad por lo que no tienes de que preocuparte. Además, en Folklore México no guardamos ningún dato relacionado con tu método de pago.

 

¿ACEPTAN DEVOLUCIONES?

En determinados casos si aceptamos devoluciones, para consultar información adicional al respecto dirígete a nuestra política de devoluciones.